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下花園區: “三強化”切實做好信訪工作
來源:張家口市紀委監委網站  發布時間:2018-11-27 09:17:15  點擊數:

今年以來,下花園區紀委監委堅持抓好線索源頭管理,通過強化宣傳引導,強化統一管理,強化數據分析,擴展舉報渠道,精準分類處置,做好參謀助手,扎實做好信訪舉報工作,不斷提高信訪工作質效。

充分利用電視、廣播、網絡、微信等媒體平臺,積極宣傳紀委監委信訪受理范圍、職責權限和舉報方式,引導群眾有序、有效、合法舉報。充分發揮問題線索“主渠道”作用,依托微信公眾號、短訊平臺建立網絡舉報“直通車”,織密“四位一體”信訪舉報網。

對業務范圍內的信訪舉報統一登記、動態管理,特別是對扶貧領域腐敗作風問題、涉黑涉惡“保護傘”等重點問題線索實行專帳管理,獨立建檔、隨收隨辦、隨辦隨督、隨結隨銷,切實做到快處置、零暫存。同時,堅持服務群眾原則,對業務范圍外的信訪舉報,耐心做好群眾的解釋說明和情緒疏導工作,嚴禁簡單粗暴、一推了之。

建立信訪“月統計、季小結、年匯總”和定期分析研判機制,每季度集中梳理信訪數據,從中發現苗頭性問題;對信訪反映較為集中的單位部門、重要崗位、重點問題進行重點分析研判,通過分析問題表現,深挖背后根源,為決策、部署工作提供參考依據。此外,結合扶貧領域、基層“微腐敗”等重點工作,及時開展專項問題線索篩查梳理工作,著力為開展好監督執紀問責和監督調查處置工作提供服務。

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