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懷安縣:“三個機制、四本帳單、五道關口”強化信訪工作
來源:張家口市紀委監委網站  發布時間:2018-08-03 09:35:37  點擊數:

 

懷安縣紀委監委充分發揮問題線索主渠道作用,通過臺賬管理、規范流程、跟蹤督辦等方式,精細化處置問題線索,實現了信訪辦理工作的制度化、規范化和長效化。截至目前,共處置問題線索336件,同比增長336%。
完善“三個機制”。完善領導班子成員定期接訪機制,定期現場接待來訪群眾,主動聽取群眾意見,保障群眾充分行使權力、維護群眾合法權益,及時快速處理各類信訪舉報;       完善線索分析排查機制,定期召開信訪工作聯席會議,對上級轉辦和直接受理的所有信訪件,進行集中分析研判,定期進行信訪動態分析、不穩定因素排查,及時掌握信訪舉報動態和群眾反映的突出問題;完善信訪督辦銷號機制,對反映具體、可查性強、問題突出的信訪舉報件,指定專人負責,動態跟蹤辦理情況,辦結一件銷號一件,定期對內部移送件和下轉件辦理情況進行通報。
做實“四本賬單”。歸口管理“建賬”,受理和轉送的信訪舉報件,經領導批示后,由信訪室統一登記,及時錄入信訪舉報信息管理系統,建立信訪舉報受理問題臺賬;督查督辦“對賬”,案管室每月定期對領導簽批流轉信訪件的調查情況進行登記,及時催辦、督辦,并匯總通報有關情況;報審歸檔“銷賬”,各承辦單位在規定時間內將初核報告、調查報告、處理結論等卷宗材料報送至案管室,對于符合注銷條件的,及時做銷賬處理;強化考核“算賬”,將信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容, 量化考核指標,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。
嚴把“五道關口”。嚴把受理關,實行臺賬式管理,案件線索專人登記,統一編號管理,做到信訪來源、辦理、處理等主要信息“一欄清”;嚴把審批關,所有信訪舉報件嚴格按權限和流程,由信訪室提出具體擬辦意見,及時送領導逐級簽批;嚴把證據關,線索調查時,注重外圍調查、書證物證,各項證據材料之間要相互吻合,相互印證,形成堅實的證據鏈條,確保問題查清、內容查細、線索查實;嚴把督辦關,采取電話、書面及現場督辦的方式,加強對重要和即將到期信訪件辦理情況的督辦,對調查過程中存在的難點和發現的問題及時組織召開調度會進行研究,確保“件件有著落,事事有回音”;嚴把保密關,對實名舉報的信件,采取嚴格有效的保密措施,因失密、泄密造成舉報人受到打擊報復的,嚴肅追究相關責任人責任。
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